Jaminan Produk Hikari Paint adalah jaminan yang tersedia dari penyedia produk cat epoxy terkemuka dan berkualitas tinggi Hikari Paint. Hikari Paint menjunjung tinggi komitmen kuat terhadap kepuasan pelanggan dan kualitas produk. PT Rajawali Tunggal Abadi dengan produk cat epoxy terlengkap merek Hikari Paint telah membangun reputasi yang unggul di industri ini melalui kombinasi teknologi inovatif, material terbaik, dan dedikasi terhadap layanan pelanggan.
Memahami pentingnya memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan, kami menawarkan jaminan produk yang komprehensif yang menjamin daya tahan dan kinerja produk cat kami. Dengan percaya diri dalam menjamin produk kami, kami tidak hanya bertujuan untuk memenuhi tetapi juga melampaui harapan pelanggan, memperkuat posisi kami sebagai mitra tepercaya di industri pengecatan.
Kebijakan Jaminan Produk Hikari Paint
Kebijakan Garansi Produk Cat Hikari merupakan bukti komitmen kami terhadap kualitas dan kepuasan pelanggan. Garansi kami berlaku selama satu tahun sejak tanggal pembelian, memberikan rasa aman bagi pelanggan kami. Cakupan garansi kami mencakup cacat produksi atau masalah yang mungkin timbul selama penggunaan normal. Kami akan menjamin kualitas produk kami dan memastikan seluruh pelanggan puas dengan pembelian Hikari Paint.
Namun, ada pengecualian terhadap cakupan garansi Hikari Paint, seperti kerusakan akibat penggunaan yang tidak tepat, kelalaian, atau bencana alam. Dengan menjunjung tinggi standar ini, Hikari Paint ingin memberikan ketenangan pikiran dan keyakinan kepada pelanggan kami akan daya tahan dan keandalan produk Hikari Paint.
1. Durasi Jaminan
Kebijakan Garansi Produk Hikari Paint menjamin kualitas dan kepuasan pelanggan pada setiap penggunaan cat epoxy Hikari Paint. Durasi garansi Hikari Paint untuk produk cat epoxy adalah mencerminkan keyakinan kami terhadap daya tahan dan kinerja produk kami. Kami menjunjung tinggi komitmen kami terhadap keunggulan dengan menawarkan garansi yang melampaui standar industri.
Jika mengalami masalah dengan produk Hikari Paint selama masa garansi, yakin lah tim layanan pelanggan selalu siap membantu Anda dengan cepat dan efisien. Masa garansi yang panjang ini merupakan bukti kualitas dan keandalan produk Hikari Paint yang unggul, memberikan Anda ketenangan pikiran dan keyakinan dalam pembelian. Durasi garansi cat epoxy Hikari Paint adalah 5 tahun, terhitung mulai pembelian dan pemakaian sesuai aturan Hikari Paint.
2. Cakupan Jaminan
Cakupan garansi atau jaminan Hikari Paint terdiri atas jaminan proudk Hikari Paint dan Hasil Pekerjaan (Project) oleh PT Rajawali Tunggal Abadi. Berikut adalah cakupan jaminan produk cat epoxy dan hasil pekerjaan Hikari Paint:
- Jaminan Produk Hikari Paint, pada kerusakaan pada saat produk epoxy Hikari Paint dan kegagalan pengeringan pada aplikasi (pemakaian sesuai aturan atau takaran pencampuran yang telah ditentukan oleh Hikari Paint)
- Jaminan Hasil Aplikasi Hikari Paint oleh PT Rajawali Tunggal Abadi, yaitu jaminan bila tidak mengering setelah proses aplikasi Hikari Paint, terjadi kerusakan cat epoxy setelah mengering siap pakai dengan penggunaan normal, kerusakan seperti pecah, retak atau mengelupas setelah pekerjaan selesai, pada penggunaan lantai normal sesuai fungsinya, berubah warna tanpa tersiram bahan kimia berbahaya seperti HCl dan sejenisnya, jaminan yang terdapat pada perjanjian kerja atau sesuai jaminan sesuai kesepatan yang tertulis. Umumnya jaminan paska pekerjaan selesai adalah 1 tahun, berawal dari tanggal berita acara serah terima.
Kedua cakupan jaminan diatas berlaku untuk jaminan produk dan pekerjaan menggunakan Hikari Piant oleh PT Rajawali Tunggal Abadi.
3. Pengecualian Terhadap Cakupan Jaminan
Pengecualian terhadap cakupan jaminan (Garansi Tidak berlaku), yaitu jaminan produk tidak berlaku bila:
- Salah atau tidak mengikuti petunjuk pakai Hikari paint,
- Persiapan permukaan yang salah sebelum aplikasi cat Hikari Paint,
- Salah pemilihan dan penggunaan cat epoxy lantai (misalnya adalah cat indoor digunakan pada lokasi outdoor, penggunaan primer atau top coat Hikari Paint langsung pada permukaan lantai yang tidak rata).
- Jaminan pekerjaan atau project tidak berlaku bilamana tidak termcantum pada perjanjian kontrak kerja
- Kerusakan akibat penyalahgunaan atau kecelakaan internal pengguna
- Paparan bahan kimia yang tidak kompatibel
- Kerusakan akibat kelembapan berlebih
- Modifikasi atau perbaikan yang tidak sah
Cara Klaim Garansi Hikari Paint
Saat mengajukan klaim garansi, penting untuk mengikuti langkah-langkah yang tepat agar prosesnya lancar, yaitu:
- Hubungi layanan pelanggan Hikari Paint pada nomer tertera di kartu garansi, melalui email
- Siapkan dokumentasi yang diperlukan untuk mendukung klaim, yang mungkin mencakup: bukti pembelian, struk pembelian, dan foto produk yang rusak atau jaminan sesuai perjanjian kerja
- Kirimkan dokumen sebagai pendukung klaim garansi Hikari Paint via WA atau Email Hikari Paint
- Setelah klaim Anda diajukan, Hikari Paint akan memprosesnya dalam jangka waktu tertentu, tergantung pada kompleksitas kasus.
Dengan mematuhi langkah-langkah dan persyaratan tersbeut, maka pengajuan klain garansi dapat memaksimalkan peluang penyelesaian yang sukses dan hasil yang memuaskan.
Manfaat Garansi Hikari Paint
Jaminan Hikari Paint menunjukkan komitmen merek Hikari Paint terhadap keunggulan dan profesionalisme. Jaminan pelanggan sangat penting, karena jaminan ini akan menanamkan rasa percaya dan memastikan setiap masalah akan segera ditangani, sehingga menumbuhkan kepercayaan dan loyalitas. Selain itu, jaminan kualitas produk memastikan pelanggan menerima produk berkualitas tinggi, bebas dari cacat atau bahan di bawah standar, sehingga memperkuat reputasi merek yang andal. Komitmen Hikari Paint terhadap kualitas tidak hanya memuaskan pelanggan tetapi juga memberi Hikari Paint keunggulan dan semakin kompetitif.
Hubungi Hikari Paint untuk Garansi Produk dan Hasil Pekerjaan Hikari Paint
Silahkan segera menghubungi Hikari Paint untuk keperluan klaim produk dan hasil pekerjaan menggunakan Hikari Paint oleh PT Rajawali Tunggal Abadi. Hikari paint akan segera menanggapi keluhan atau klaim seluruh pelanggan dengan mempelajari kasus dan dokumen yang ada. Terima kasih telah menggunakan dan mempercayai produk dan Kontraktor PT Rajawali Tunggal Abadi.
